Wie internationale Zusammenarbeit wirklich aussieht

Verschiedene Länder. Verschiedene Routinen. Ein Team.

Wenn Menschen an internationale Zusammenarbeit denken, haben sie oft Geschäftsreisen, Flughafen-Lounges und Meetings rund um die Welt vor Augen.

Die Realität? Sieht meist deutlich weniger glamourös aus – dafür aber umso bereichernder.

Hi, ich bin Bianca und arbeite als International Marketing Manager bei NCP. Eine der Fragen, die mir am häufigsten gestellt wird, lautet: Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit deinem internationalen Team? Worüber sprecht ihr den ganzen Tag? Wie koordiniert ihr Projekte über verschiedene Zeitzonen hinweg? Und trefft ihr euch überhaupt auch einmal persönlich?

Die kurze und ehrliche Antwort lautet: nicht besonders oft.

Unser internationales Marketing-Team arbeitet fast ausschließlich digital zusammen – und trotzdem stehen wir nahezu täglich in Kontakt. Wir arbeiten über Ländergrenzen, Zeitzonen und Kulturen hinweg. Wir haben unterschiedliche Hobbys, leben an verschiedenen Orten und gestalten unseren Alltag ganz unterschiedlich. Was uns verbindet, ist ein gemeinsames Ziel: Marketing und Vertrieb zu entwickeln, die international funktionieren und gleichzeitig einer gemeinsamen Markenidentität treu bleiben.

Ein typischer Arbeitstag beginnt für jeden von uns etwas anders. Manche Kolleginnen und Kollegen starten bereits um 7 Uhr morgens. Andere waren schon mit ihren Hunden unterwegs oder im Gym, bevor sie gegen 9 Uhr überhaupt den Laptop aufklappen. Mein Tag beginnt meist gegen 8 Uhr – mit einer Tasse Tee und der Planung europäischer Kampagnen, der Erstellung von Social-Media-Inhalten, der Überarbeitung von Website-Texten oder strategischen Marketingprojekten. Ein paar Stunden später am Nachmittag startet dann unser erstes gemeinsames Meeting – eine Zeit, zu der sich die Kollegen aus den USA mit ihrem ersten frisch gebrühten Espresso dazuschalten.

In diesem Meeting beschäftigen wir uns dann beispielsweise mit einer neuen Kampagne oder unserer Website und stellen uns Fragen wie: Ist unsere Botschaft für den europäischen Markt relevant? 

• Funktioniert sie genauso gut in Nordamerika?
• Ist die Formulierung international verständlich?
• Gibt es kulturelle Unterschiede, die wir berücksichtigen sollten? 

Nicht selten beginnt ein Blogartikel bei einer Person, wird wenige Stunden später von einer anderen überarbeitet und erhält anschließend noch wertvolle Impulse aus den jeweiligen lokalen Märkten, bevor er veröffentlicht wird. Genau das macht die internationale Zusammenarbeit für mich so spannend: Wir müssen nicht alle auf dieselbe Weise arbeiten, um gemeinsam gute Ergebnisse zu erzielen.

Besonders schätze ich an unserem Team, dass gute Ideen von überall kommen können.

Wir vereinen unterschiedliche Generationen, Kulturen, berufliche Hintergründe und Erfahrungslevel. Einige Kolleginnen und Kollegen sind bereits seit mehr als 20 Jahren Teil von NCP, andere erst seit kurzer Zeit. Manche bringen tiefgehendes technisches Know-how mit, andere neue Marketingideen oder einen ganz anderen Blick auf die Kommunikation mit unseren Kunden. Gerade diese Mischung macht Brainstormings so spannend. Wer unsere Produkte seit vielen Jahren kennt, entdeckt oft technische Details, die anderen entgehen. Gleichzeitig stellt jemand Neues vielleicht einfach die Frage: „Warum machen wir das eigentlich schon immer so?“ – und plötzlich betrachten wir ein Thema aus einer völlig neuen Perspektive.

Remote-Arbeit bedeutet außerdem, dass Vertrauen eine besonders wichtige Rolle spielt. Was ich an unserem Team sehr mag: Wir steigen nicht sofort in die Arbeit ein. Bevor wir über Kampagnen, Deadlines oder Projekte sprechen, nehmen wir uns meistens ein paar Minuten Zeit, um uns auszutauschen. Wir erzählen von unserem Wochenende, unserer Familie, unseren Haustieren oder unseren Hobbys. Mal berichtet jemand von einer Reise, mal von einem neuen Projekt außerhalb der Arbeit oder einfach von einer lustigen Alltagssituation. Diese Gespräche dauern oft nur wenige Minuten. Trotzdem bin ich überzeugt, dass genau sie Vertrauen schaffen. Es sind diese kleinen Momente, die unsere Zusammenarbeit persönlich machen – selbst wenn uns Tausende Kilometer voneinander trennen.

Natürlich werden dabei auch kulturelle Unterschiede sichtbar. Ein Witz, der in einem Land hervorragend funktioniert, kommt woanders vielleicht ganz anders an. Eine Formulierung, die für die eine Person völlig normal klingt, wirkt auf jemand anderen möglicherweise deutlich direkter. Für uns gehört das ganz selbstverständlich zur internationalen Zusammenarbeit dazu. Statt solche Unterschiede zu ignorieren, sprechen wir offen darüber. Das hilft uns nicht nur dabei, uns gegenseitig besser zu verstehen, sondern macht uns auch bewusster im Umgang mit Sprache – sowohl intern als auch in der Kommunikation mit Kunden und Partnern weltweit.

Englisch ist unsere gemeinsame Sprache und die Basis unserer täglichen Zusammenarbeit. Gleichzeitig sprechen viele von uns mehrere Sprachen und lernen in ihrer Freizeit gerne neue dazu. Gemeinsam bringen wir es auf gut zehn unterschiedliche Sprachen - von Deutsch, Englisch, Niederländisch, über Spanisch, Italienisch, Portugiesisch bis hin zu mehreren asiatischen Sprachen wie Chinesisch, Koreanisch, Japanisch und Thailändisch. Eine meiner liebsten kleinen Team-Aktivitäten ist, dass wir uns gegenseitig motivieren, über Apps wie Duolingo an unseren Fremdsprachen dranzubleiben. Hin und wieder erzählt jemand von einem neuen Wort oder einer Redewendung, die er gerade gelernt hat – und plötzlich wird aus unserem Meeting eine kleine spontane Sprachstunde. Eine schöne Erinnerung daran, neugierig zu bleiben, andere Kulturen kennenzulernen und sich auch abseits des Arbeitsalltags besser zu verstehen.

Wenn ich heute auf unsere Zusammenarbeit blicke, dann sind es für mich nicht die unterschiedlichen Zeitzonen, die internationale Zusammenarbeit ausmachen.

Es sind die unterschiedlichen Perspektiven.

Je mehr Perspektiven zusammenkommen, desto besser werden unsere Ideen. Und trotz unserer verschiedenen Kulturen, Routinen und Hintergründe stellen wir immer wieder fest, dass wir viel mehr gemeinsam haben, als wir zunächst denken.

Genau das macht für mich die Arbeit in einem internationalen Team so besonders.