NCP-Talk mit unseren neuen Sales-Kollegen

Tobias, Marco, Alex und Christian bilden zusammen mit dem Key-Account-Team und dem Vertriebsinnendienst die Speerspitze des NCP-Vertriebs. Während Tobias als Head of Sales die Zügel in der Hand hat, kümmern sich Marco, Alex und Christian als Account Manager um den New-Business-Bereich bei NCP. Sie alle sind innerhalb der letzten 12 Monate zu NCP gekommen und arbeiten zusammen daran, den Bereich Sales strategisch neu auszurichten und weiter mit voller Power nach vorne zu treiben. Wie ihnen das gelingt und warum ihr Job für sie mehr ist als Produkte verkaufen, verraten sie im Interview!

Ihr seid im Abstand von wenigen Monaten oder sogar Wochen zu NCP gekommen. Fühlt Ihr Euch schon als Team und habt gemeinsam eine Strategie erarbeitet?

Alle vier sind sich einig: Direkt vom Start weg haben sie als Team hervorragend harmoniert und sich fachlich sowie menschlich in vielen Punkten ergänzt. „Bei uns gibt es keinen Einzelkämpfer“, meint Marco und auch sein Chef Tobias stimmt zu: „Von Beginn an haben wir uns als großes Ganzes gefühlt. Den Status des „Neuen“ suche ich heute immer noch – ich glaube, das spricht für sich!“. Durch diesen engen Zusammenhalt fällt es natürlich auch einfacher, zusammen eine Strategie für die Zukunft zu planen. Hier haben sie schon einiges vor und wollen gemeinsam mit den restlichen Abteilungen an einem Strang ziehen, um NCP noch erfolgreicher zu machen.

Was macht man als Account Manager bzw. Head of Sales bei NCP? Den ganzen Tag telefonieren und von einem Kundentermin zum nächsten?

Hier müssen die Jungs lachen. Natürlich sind Telefonate und Termine ein gewisser Teil ihrer alltäglichen Akquise-Arbeit. „Allerdings steht es jedem Kollegen frei, wie er seinen Kundenkontakt gestaltet“, ergänzt Alex. So kann man auch neue Kontakte per Mail knüpfen und sich persönlich bei einem Spiel der Nürnberg Ice Tigers vernetzen. Generell geht es aber darum, als erste Anlaufstelle für neue Kunden und Interessenten zu fungieren. Tobias gibt dabei als Head of Sales die Richtung vor. Seine Aufgabe ist es, den Vertrieb bei NCP kontinuierlich und zielorientiert weiterzuentwickeln.

Die meisten Menschen denken bei „Sales“ sofort an den stereotypischen Staubsauger-Vertreter, der einem etwas aufschwatzen will. Wie seht Ihr das?

„Von „Aufschwatzen“ sind wir bei NCP weit entfernt“, entgegnet Christian. Im Bereich Sales ist man das Gesicht zum Kunden und erster Ansprechpartner in der Betreuung. Um diese Rolle erfüllen zu können, muss man die Herausforderungen und Probleme der Kunden verstehen und gemeinsam die bestmögliche Lösung dafür finden. Nur wenn der Mehrwert ankommt, ist man am Ende auch erfolgreich. „Und das Schönste ist doch, wenn ein Kunde zufrieden ist und uns möglicherweise sogar noch weiterempfiehlt“, meint Alex.

Wie läuft Eure Zusammenarbeit im Team? Seid Ihr Allrounder oder ist jeder von Euch Experte auf einem Gebiet?

Jeder Kollege im Sales-Team kann auf viel Erfahrung in unterschiedlichsten Bereichen und Branchen zurückblicken: Während Tobias seine Laufbahn mit einer Ausbildung zum Fachinformatiker begonnen hat, war Alex über die Telekommunikationsbranche bis hin zum Kaffee-Vertrieb schon in mehreren Bereichen tätig. Christian hat viel Erfahrung im Systemhaus-Umfeld und Marco fand seinen Weg über die Steuerungs- und Antriebstechnik, wo er ebenfalls bereits Berührungspunkte mit Remote-Access-Lösungen und IIoT-Ansätzen (Industrial Internet of Things) hatte. Diese unterschiedlichen Expertisen machen die Kollegen zu echten Allroundern, dennoch gibt es einzelne Themenschwerpunkte, in denen sich jeder am wohlsten fühlt. Das Wichtigste ist jedoch, dass die vier immer als Team zusammenarbeiten!

Mit welchen Herausforderungen werdet Ihr bei Eurer Arbeit am häufigsten konfrontiert?

Primäres Ziel ist es natürlich, die IT-Infrastruktur jedes Kunden bestmöglich zu schützen. Dabei erweist sich allerdings jedes Projekt und jede Netzwerk-Umgebung als sehr individuell. Die größte Herausforderung ist daher, die Anforderungen des Kunden zu verstehen und mögliche Probleme zu lösen.

Was zeichnet die NCP-Produkte Eurer Meinung nach aus?

Die Kollegen sind sich einig: Der Aspekt „Made in Germany“ ist für sie ein echtes Alleinstellungsmerkmal – also, dass NCP seine Produkte komplett eigenständig am Firmensitz in Nürnberg entwickelt und betreut. „Dadurch können wir Lösungen schaffen, die immer auf dem aktuellsten Stand und dabei auch noch perfekt auf unsere Kunden abgestimmt sind“, meint Tobias.

Wie würdet Ihr NCP als Arbeitgeber beschreiben?

Für Marco ist es am wichtigsten, dass er bei NCP die Möglichkeit bekommt, eigene Ideen umzusetzen. „Jeder Mitarbeiter bringt seine eigenen Erfahrungen und Meinungen mit. Da ist es super, dass man diese in eigenverantwortlichem Arbeiten auch umsetzen kann“, stimmt Tobias zu. Alex fügt hinzu, dass er bei NCP sehr herzlich begrüßt wurde und sich gleich als Teil eines Teams gefühlt hat – und genauso sieht es Christian: „Man ist Mensch und keine Nummer.“ Das macht die gemeinsamen Aufgaben auf persönlicher Ebene viel angenehmer.

Letzte Frage: Wer von Euch trinkt am meisten Kaffee?

Die Krone des Kaffee-Königs trägt Tobias, da stimmen die Jungs zu. Ohne eine Tasse Kaffee in der Hand sieht man den Chef selten in einem Meeting oder an seinem Schreibtisch sitzen!